هدفت هذه الدراسة إلى بيان أهمية العملية التدريبية، وأثرها على المسار الوظيفي للمتدربين في المصارف العاملة في قطاع غزة. وقد تكون مجتمع الدراسة من الموظفين العاملين في المصارف العاملة في قطاع غزة، والبالغ عددهم 767 موظف، حيث تم توزيع 310 استبانة عليهم، وقد تم استرداد 258 استبانة بنسبة 83.2%. واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدما الاستبانة لجمع البيانات، واستعانا ببرنامج التحليل الإحصائي لتحليل بيانات الدراسة والوصول إلى النتائج. وتمثلت أهم نتائج الدراسة في أن هنالك علاقة قوية ما بين تخطيط العمليات التدريبية بأبعادها الأربعة (تحديد الاحتياجات وتصميم البرامج والمواد التدريبية وتنفيذ وتقييم البرامج التدريبية) والمسار الوظيفي داخل المصارف في قطاع غزة، أي أن إدارة هذه المصارف تضع في الحسبان المسار الوظيفي عند تخطيط العملية التدريبية. كما يلعب التدريب دوراً مهماً في تطوير مهارات الموظفين العاملين في المصارف في قطاع غزة. وتولي بعض المصارف الرائدة اهتماماً كبيراً للعملية التدريبة وتركز على نتائج التدريب ومدى الاستفادة منها، في حين تعتبرها بعض المصارف الأخرى كنشاط روتيني وشكلي داخل المصرف. وتقوم إدارات التدريب في المصارف بوضع خطط البرامج التدريبية دون الرجوع للموظفين غالباً. ويساعد محتوى العملية التدريبية في تحسين أداء العاملين في المصارف بشكل كبير. وبناءً على النتائج المذكورة، أوصت الدراسة بضرورة قيام إدارة المصارف بتوفير مزيد من الاهتمام والدعم لتبني استراتيجيات واضحة للتدريب منبثقة من الاستراتيجية العامة للمصرف. وضرورة قيام جهة التدريب بتنويع أساليبها التدريبية التي تقدمها للموظفين لديها.

• Staff Publications- Faculty of Economics and Administrative Sciences [298]